La Subsecretaria para la Defensa del Consumidor,  Patricia Vaca Narvaja reunida en el Plenario de la Fundación explicó la política del Gobierno nacional en su área.

Durante el debate señaló distintas líneas de acción y algunas de las dificultades que  a causa del desguace del Estado durante los años noventa- generan demoras en la aplicación de controles, pautas y normativas. Se analizó la posibilidad de desarrollar distintas instancias (judiciales, arbitrales etc.) en municipios y/o localidades para que el consumidor pueda resolver cuestiones específicas, aunque comentó que las quejas más frecuentes es para con empresas y / o servicios masivos (bancos, tarjetas, telefonía...)